Партнеры
Sberbank
MKBbank
Подкомитет по лизингу
Ctrl
БинБанк

Доcудебное урегулирование задолженности

Наши ресурсы на досудебной стадии

Профессиональный Контакт-центр в г. Омск

  • квалифицированные сотрудники с опытом работы во взыскании;
  • регулярное обучение внутренним тренером;
  • контроль качества работы сотрудников: прослушивание телефонных переговоров, отслеживание результатов работы в ПО, мониторинг работы в реальном времени, еженедельная внутренняя отчетность, аудиозапись всех переговоров;
  • командная работа с возможностью создания отдельных групп для работы по портфелю или отдельному Клиенту;
  • ориентированность на результат и таргеты Клиента.

uslugi1 Специализированное программное обеспечение Suite CRM

  • администрирование процессов взыскания на всех стадиях;
  • портфельный менеджмент, отчетность по форме Клиента;
  • эффективные стратегии взыскания;
  • техколлекшн: автоинформирование, рассылка СМС-сообщений, e-mail-рассылка; 
  • PD-компании под потребности Клиента;
  • рассылка письменных уведомлений (на аутсорсинге).

Выездные группы, оснащенные автомобилями

  • ежедневные выезды по региону на досудебной и исполнительной стадиях;
  • выездные группы, оснащенные возможностью фото и видео-фиксации переговоров;
  • плотное взаимодействие с полицией и ФССП в рамках взыскания задолженности;
  • универсальные стандарты работы и ежедневный контроль результатов.